【戸田市】個人情報が漏えいした可能性について発表。市が使用するメール送信サービスに不正アクセス

個人情報漏えいの可能性について

戸田市は、2026年11月4日(水)、市が利用するメール送信サービスに対して第三者による不正アクセスが検知され、個人情報が漏えいした可能性があることを発表しました。

今回、不正アクセスが検知されたのは、戸田市が提供する「いいとだメール」と「戸田市スマート申請システム」で使用しているメール配信サービスです。

戸田市によると、メール配信サービスの提供事業者である「アララ株式会社」に対して、第三者による不正アクセスが検知されたとのこと。

現在、各サービスの提供事業者を通じて、市が利用する環境への影響や個人情報の漏えいの有無について確認を進めています。

被害拡大防止のため、メール配信サービスは停止中

発表によると、現時点で漏えいした可能性があるとされているのは、利用者のメールアドレスです。

なお、漏えい対象となる件数や、戸田市の利用者情報への影響については、現在確認中とのこと。

また、現時点では申請内容などの漏えいは確認されていないとのことです。

今回の不正アクセスを受け、戸田市では被害の拡大を防ぐため、メール配信サービスを停止しています。

これに伴い、「いいとだメール」では、戸田市からのメール配信と新規利用者登録ができなくなっています。

また、「戸田市スマート申請システム」については、メール配信機能の緊急メンテナンスが実施されています。

そのため、利用者登録やメールアドレスの変更、パスワードの再設定ができないほか、利用者への確認メールも送信されません。

メール配信機能以外は稼働しているため、上記以外の通常の申請は通常通り利用可能です。

利用者は不審なメールに注意を

戸田市は、各システムの利用登録をしている方に対し、不審なメールへの注意を呼びかけています。

身に覚えのないメールを受信した場合は、記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封を避け、個人情報の入力や返信を行わないようにしましょう。

また、今回の件については、現時点で個人情報の漏えいが確定したわけではありません。

今後の調査により新たな事実が確認された場合は、「戸田市公式サイト」にて公表される可能性もあります。

「いいとだメール」や「戸田市スマート申請システム」を利用している方は、今後の市からの発表にもご注意ください。

詳細は「戸田市の公式サイト」をご確認ください。

「戸田市役所」はこちら↓